Opinie o hotelu i otoczeniu
Kompleks składa się z kilku budynków otoczonych bujną roślinnością, palmami i zadbanym ogrodem, co nadaje mu egzotyczny, karaibski charakter. Centralne jezioro i duże baseny tworzą malowniczy krajobraz, a widoki z obiektu często są chwalone przez gości. Część osób zwraca jednak uwagę na zaniedbane fragmenty terenu oraz niektóre elementy infrastruktury zewnętrznej. Lokalizacja zapewnia bliskość parków rozrywki, choć dojście do nich wymaga kilkunastominutowego spaceru. Wspólne przestrzenie prezentują się atrakcyjnie, ale pojawiają się uwagi dotyczące słabego oświetlenia alejek nocą oraz problemów z czystością i stanem technicznym niektórych obszarów. Opinie na temat utrzymania czystości i konserwacji są podzielone.
Opinie o pokoju
Pokoje są przestronne, jednak wiele z nich wymaga odświeżenia i lepszego utrzymania. W opiniach często pojawiają się uwagi dotyczące niedostatecznej czystości, obecności włosów, plam czy insektów, co wpływa na komfort pobytu. Goście zwracają uwagę na przestarzałe wyposażenie, brak odpowiedniej liczby ręczników oraz problemy z izolacją akustyczną. Łazienki oceniane są bardzo krytycznie – pojawiają się skargi na przeciekające prysznice, pleśń, nieprzyjemne zapachy i ogólny brak dbałości o stan sanitarny. Zdarzają się także sytuacje z brakiem ciepłej wody lub jej całkowitym brakiem. Lepsze wrażenia zapewniają pokoje w nowszych lub wyżej standardowych częściach obiektu, gdzie czystość i wygoda są na wyższym poziomie, choć takie doświadczenia należą do rzadkości.
Opinie o gastronomii
Posiłki serwowane są głównie w formie bufetu, a różnorodność i świeżość potraw często spotykają się z uznaniem. Wielu gości pozytywnie ocenia śniadania i kolacje, choć pojawiają się też głosy o powtarzalności i prostocie dań. Część osób zwraca uwagę na konieczność wcześniejszej rezerwacji godzin posiłków oraz kolejki do restauracji, szczególnie w sezonie. Dostępność restauracji w ciągu dnia bywa ograniczona, a poza głównym bufetem wybór opcji gastronomicznych jest niewielki. Obsługa w restauracjach oceniana jest raczej dobrze, choć organizacja i tempo uzupełniania dań nie zawsze spełniają oczekiwania. Alkohol jest dostępny, ale nie wyróżnia się na tle całej oferty.
Opinie o basenie
Kompleks basenowy utrzymany jest w karaibskim stylu, a największą popularnością cieszy się duży basen z piaszczystym dnem. Dostępnych jest kilka różnych basenów, w tym bardziej kameralne strefy, takie jak Club San Juan. Niektórzy goście zwracali uwagę na czystość wody oraz brak atrakcji wodnych dla dzieci. Leżaki przy basenie bywają niewygodne, a w szczycie sezonu można odczuć tłok. Zasady korzystania z basenów są restrykcyjne i nie zawsze pozwalają na używanie dmuchanych zabawek czy okularów bez specjalnych pasków. Na terenie obiektu znajduje się także spa, jednak oferta wellness jest ograniczona, a sauna nie zawsze była dostępna. Istnieje możliwość zakupu biletów do aquaparku, który oferuje dodatkowe wodne atrakcje, choć pojawiały się uwagi dotyczące długich kolejek.
Opinie o udogodnianiach dla dzieci
Na terenie PortAventura World - Caribe dostępne są baseny, które często pojawiają się w opiniach jako jeden z głównych atutów dla rodzin. Goście doceniają możliwość korzystania z parków rozrywki, gdzie przygotowano liczne atrakcje dla dzieci, w tym specjalną strefę dla najmłodszych. W samym hotelu nie przewidziano jednak rozbudowanych animacji, placów zabaw ani dodatkowych rozrywek dla dzieci. Część osób zwraca uwagę na brak zjeżdżalni oraz ograniczenia dotyczące korzystania z dmuchanych akcesoriów w basenie. Dłuższy spacer do parku może być męczący dla najmłodszych. Oferta dla rodzin opiera się głównie na bliskości parków tematycznych, a nie na szerokim wachlarzu udogodnień w obrębie hotelu.
Opinie o rozrywce i sport
Rozległe baseny, w tym basen z piaszczystym dnem, należą do najczęściej chwalonych atrakcji. Na miejscu znajduje się także strefa spa z jacuzzi i sauną, choć niektórzy goście narzekali na ograniczoną dostępność oraz niedziałające elementy tej strefy. Siłownia jest dostępna, jednak jej godziny otwarcia bywają nietypowe. Oferta animacji i wieczornych rozrywek jest raczej skromna, a atrakcje sportowe nie należą do rozbudowanych. Brakuje zjeżdżalni i animacji dla dzieci, co może być istotne dla rodzin szukających urozmaiconego wypoczynku. Zasady korzystania z basenów są dość restrykcyjne i nie pozwalają na używanie dmuchanych zabawek czy piłek.
Opinie o położeniu i okolicy
Obiekt położony jest w dogodnym miejscu dla osób planujących wizytę w parkach rozrywki PortAventura, Ferrari Land i Caribe Aquatic Park. Do głównych atrakcji prowadzi kilkunastominutowy spacer, co po całym dniu zabawy może być odczuwalne, zwłaszcza że nie ma regularnego transportu do parku. W okolicy poza parkami tematycznymi nie ma wielu innych rozrywek, jednak w około 20–30 minut pieszo można dotrzeć do centrum Salou z licznymi sklepami, supermarketem i plażą. Wieczorami centrum bywa zatłoczone, a oferta sklepów i punktów usługowych jest typowa dla turystycznych miejscowości. Największym atutem tej lokalizacji pozostaje łatwy dostęp do parków rozrywki, natomiast osoby liczące na bogate życie nocne czy szeroki wybór atrakcji poza parkami mogą poczuć się nieco ograniczone. Warto przygotować się na codzienne spacery i ograniczoną komunikację zbiorową.